Q＆A

発送先が本州の場合、送料は無料です。
沖縄、離島にお住まいの方は別途送料がかかりますので、ご注文の際に備考欄からご連絡ください。

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• Amazon pay
• 銀行振込
  配送先住所が沖縄・離島のお客様におかれましては弊社から別途お送りする送料を含むお見積りメールをご確認後、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
  お振込時のご注意
  振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
  振込人名義がご注文者様と異なる場合は事前にご連絡ください。
  ご連絡がない場合、ご入金の確認に時間がかかってしまい商品の手配が通常より遅くなる場合がございます。

お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

お客様都合の返金・返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご了承下さい。

ご注文頂いてからの受注生産となります。商品によって30日〜60日での発送となります。
お届け日のご希望がございましたら、ご注文時の「備考」欄にご希望の日付をご記入ください。
明確なお届け予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。

配送会社の繁忙期や年末年始など、また悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
ご注文いただいた商品につきましては、ご注文日から3ヶ月先まで配送日のご指定を承っております。

出荷してから、通常2〜3営業日での到着となります。
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発送メールの伝票番号で配送業者へお問い合わせ下さい。

佐川急便(宅配便)、ヤマト運輸(宅急便)に配送を委託しております。
配送会社指定は出来ませんのであらかじめご了承下さい。

ご購入日が分かる物をお手元に用意し、弊社ホームページのお問合せフォームより、不具合内容の詳細を記載してご連絡ください。

以下の方法にて領収書を発行して下さい。

※領収書は、お品物が発送されるまで発行することができません。お品物の発送通知メールが届いた後に領収書を発行いただきますようお願い致します。